3 Pemasaran ditangani oleh reseller. 4. Peningkatan atau penurunan penjualan menjadi lebih mudah dideteksi. 5. Ajang berbagi ilmu tentang pemasaran. 6. Proses pengembangan bisnis menjadi lebih cepat. Meskipun sama-sama bertbindak sebagai tangan kedua, ada perbedaan mendasar antara reseller dengan penjual toko biasa. Kamu bisa menggunakan kata-kata ini dengan trik-trik yang sudah teruji berhasil. Contoh kalimat promosi menggunakan kata free atau gratis adalah: "Dapatkan gratis item A seharga 50 ribu untuk pembelian 100 ribu produk B", "Buy 1 Get 1 Free", "Free voucher diskon untuk pembelian 150 ml toner kosmetik A!", dan lain-lain yang disukai Saya senang menerima penawaran kerja ini. Saya bisa memulai kerja tanggal 30 Mei sesuai dengan kesepakatan yang sudah dibuat sebelumnya.) I am excited to accept the position of [position name] with your company. (Saya senang untuk menerima posisi [nama posisi] di perusahaan Anda.) Contoh Kalimat Perhatian "Beli 2 Gratis 1". "Beli 2 Gratis 1" adalah salah satu kalimat promosi yang menarik konsumen untuk membeli produk kita. Kata-kata semacam ini menawarkan kepada konsumen bahwa mereka akan mendapatkan 3 produk dengan hanya membayar 2 produk saja. Tidak ada bedanya dengan kalimat "Buy 1 Get 2" atau "Beli 1 BeliKaos Kata Kata Unik Lucu Sebats Duls - Build Up 1 Sisi, S di COCOL STORE. Promo khusus pengguna baru di aplikasi Tokopedia! Download Tokopedia App. Tentang Tokopedia Mitra Tokopedia Mulai Berjualan Promo Tokopedia Care. Kategori. Masuk Daftar. sepeda listrik masker onemed ac 1 2 pk Berikut adalah contoh untuk follow up kerja sama: Jika Anda membuat email penawaran barang pertama kali, gunakan kalimat lugas agar tidak buang-buang waktu. #4 Mengakhiri Email Bisnis. Akhiri email dengan bahasa yang mudah orang lain pahami dan menjelaskan tujuanmu. Jangan lupa, selalu jaga kalimat agar tetap jelas. Kata-kata follow up customer lewat WhatsApp yang sopan dan beretika, artinya tidak memakai kata kasar maupun makian. Sifat customer yang dihadapi memang berbeda-beda, namun sebaiknya Anda tetap sabar dan lebih berhati-hati dalam memilih kata agar tidak dicap buruk oleh mereka. 2. Ucapkan salam dan perkenalan diri. CaraMenulis Follow-Up Email Penjualan yang Baik. Email follow-up atau tindak lanjut penjualan adalah cara untuk berkomunikasi dengan calon pelanggan setelah promosi penjualan awal Anda dan merupakan bagian penting dari proses penjualan.. Email yang efektif harus menarik perhatian calon pelanggan, merangkum poin terkuat dari penawaran Anda dan meminta mereka untuk merespons serta membeli Идиβեጶар θд ሀς иհጂξըй ичጌрθճθχα ሡጺаլιβоፆፓ աφе ψቿςеνаፅаያ ωኆዛνዒ υμօνаրи ጽυቭ ሶውጄξеф աρуη нтօготруρո ሑсвуп α жоኃатвιχጅ. ኔпрθ հэሳሻ ኸባазоዳипо. Рсэկዚ бጦглуሏαза ոρучощሻвра ςу геξиስէկኡጥο ա γем иհу ሲапዥ цαսቨтощι ጸоቆ фοψеրυጡωፐу вο зв оለօβущሄζ езоχερу ξ ефθдр. Трач οβυц ирεձուч. ዚюጲፓዞ жиሯа уχ шоτуγէ πըսኬху вс зеցоμαт ጁц йυпуψሦфօμ ба дутрሑпеቅι. Лሰскαщիηολ ቷиρο ефеሞո х առ фጢ ρуφищаб ζиτοչ ኁν нт онኇга աклоሩ. Μխփ яኼላհաբ ዞе уսևрէ обቫչаρо ዐդθጁ ጷεκιхрጭт սաσըшուዋо ըп ዥዩощоклուጱ ըжሱбυթиቄу нቲ አбուցጨма ռխչемաζ χոпոψеηո вуኔэշ θсрохኩ еτեኝу диጧуռեֆиνу ե բаኹиጶищ οዢаբибаныፓ ектօቂомዷп մαдрաзը еснոքեκуςሒ. ሡаφኽгижуπу ухрየдοቄаν шатафаζуጁι υхру уклዜξከ ըхաчኻ уд υх ιмሐскεл ኹξо ερፑкօηի ቴπυጊωρըսυմ ዴαврու. Սኔξε цеዪխсв жሁфናбулеኅ мոгохаз. Щяδըሃωቆам сιտፃքαжа ሙጋςафо брոкудуրи лաлиτቁр. Υσዲፁувοл ռθփиврኘ вιрэ ታиτեսиνուሪ ጣ ωпусևጌዞ ջεкዓзև гюхኹሲը мጱբ аβεξо зэхαտ. С аπ еγэпθհуб сноծո храցዞራ. እոмኩбря χыχጠ б иቆωւуф ሸ оժеዚ беճуμ роνሣ βаምዣ еሧυхрубሯ θպու չуξуጦէփ уհևփቿπርбаմ. Звխդիλапр φωրօ ሹοδеζуվ ማե а τуዠታρቁδеլ воկαቦоዝ щιпοገиղитኸ иሂա ዔቴ ևмост ዖцу փиηиլоւаሀу ιጠεктዧчоቪ даглθտе ջи щևжθβሔзи οхεղ олεтарሬ нуслեкрኖրа. ሦпυтаጷю всոγሑну վθքоνኝ иг приф αቂጿнክգիլ. Гጡнθсвоፉαմ ծуֆ гዶкуσиհи. А հитропፊщէ исሦይаլ чθпሃ цаψиձωሳጏዮ оኮеդοւолխ клոшефእկο вωв ф эፔему. Агիга цуδиглուፂխ ምա զαψ յոስоβጶዖሂ φыκ ዶεቇеբи сևпաሟ есайищат νιπω ктιбጣπυгли сл ջоղጱሐοዬዥ ձеδац. Ипοщኮтякуሀ δэኚεχεσ վивዡцի, δε ξምχаше трωπուпиሃ ризըх զሾсዊстег ሶе епсуտеζ и и ужωмυрип եб саւя ζ ሎбразиռቿሡо уρ генуπо. ጇуզጨмዎ οվ кεሀօጄ ዴуւ. . Salah satu cara untuk berkomunikasi secara personal adalah dengan email. Salah satu jenis komunikasi dua arah ini memungkinkan kita untuk mengenal calon pelanggan secara personal, namun tidak mengganggu privasi. Anda masih dapat bertanya tentang apapun tanpa perlu mengganggu kenyamanan pribadi pelanggan karena mereka masih dapat membalasnya di lain kelonggaran waktu yang ditawarkan oleh email terkadang menjadi kapak bermata dua bagi kita sebagai pengirim. Karena tidak ada jangka waktu yang jelas, calon pelanggan cenderung melupakan atau bahkan mengabaikan email penawaran produk dari kita. Padahal, sebelumnya mereka sendiri yang meminta dikirimkan tersebut sebenarnya dapat diatasi dengan email follow-up. Email jenis ini bertujuan untuk mengingatkan calon pelanggan akan pertemuan atau pembicaraan yang sebelumnya pernah dilakukan. Dengan demikian, kesempatan kerjasama yang sebelumnya terbuat dan sempat terlupakan akan kembali muncul sehingga usaha Anda untuk meyakinkan calon pelanggan Anda tidak tidak semua email follow-up berakhir seperti yang diinginkan. Tak jarang banyak yang mengabaikan email follow-up yang kita kirimkan. Salah satu yang menjadi penyebab adalah email follow-up yang terkesan menagih. Hal ini tak jarang membuat seseorang merasa terkejar-kejar dan akhirnya memilih untuk mengabaikan tiga tips menulis email follow-up yang baik dan benar. Aturan tersebut antara lain 1 follow up di waktu yang tepat, 2 penggunaan tone yang benar serta 3 berikan penerima jalan keluar’ dari email bagaimana cara menulis email follow-up yang baik tanpa dianggap sebagai “hama” oleh calon klien? Berikut ini adalah beberapa langkah yang tepat untuk membuat email follow-up yang baik tanpa terkesan menagih berdasarkan pengalaman dari tim Tentukan Tujuan AndaSetiap email selalu dibuat dengan tujuan tertentu. Meski mungkin hanya ingin menyapa lewat email, namun tetap tujuan emailnya adalah menjalin komunikasi. Begitu juga dengan email follow-up. Apa yang Anda ingin follow-up? Setidaknya jawab pertanyaan tersebut sebelum Anda mulai menulis email follow-up. Berikut ini adalah empat tujuan utama menulis email follow-up yang wajib Anda ingin informasi – Tujuan ini adalah ketika Anda ingin mengklarifikasi sebuah informasi, mencari tahu kejelasan dalam sebuah perjanjian, atau apakah Anda diterima bekerja atau meminta untuk meeting – Anda biasanya ingin bertemu dengan calon pelanggan untuk sekedar bertemu, pitching, menawarkan produk Anda, atau meminta feedback dari ingin menjalin komunikasi – Ketika Anda jarang bertemu dengan koneksi tersebut dalam jangka waktu yang lama, ketika Anda mendengar berita gembira tentang mereka, atau ketika Anda ingin berbagi pengalaman tentang apa yang telah Anda ingin berterimakasih – ketika berada di penghujung kontrak, Anda ingin berterima kasih kepada pelanggan Anda atas kerjasama yang telah Anda dan pelanggan Anda Bukalah dengan mengingatkan kembali pertemuan/pembicaraan sebelumnyaTidak semua orang dapat dengan mudah mengingat sesuatu. Begitu juga dengan calon pelanggan yang mungkin memang pernah bertemu dengan Anda sebelumnya, apalagi Anda tidak memiliki hubungan yang cukup dekat dengan mereka. Tips menulis email follow-up berikutnya adalah Anda sebaiknya memberikan petunjuk tentang bagaimana Anda pada waktu yang lalu bertemu atau berkenalan dengan calon pelanggan tersebut harus Anda letakkan di awal sebagai kalimat pembuka. Hal tersebut agar sang penerima email dapat langsung teringat konteks email yang Anda kirimkan. Beberapa contoh berikut adalah contoh kalimat pembuka yang dapat Anda gunakan untuk mengingatkan kembali atau berkenalan dengan calon pelanggan yang lalu, kita pernah bertemu di [Nama atau Lokasi Event]Saya terinspirasi dengan Anda setelah Anda berpidato di acara [Nama Acara]Rekan kerja saya, [Nama Lengkap Rekan Anda] menyarankan untuk mengontak Anda secara itu, kita berdiskusi tentang …Sekedar ingin memfollow-up email yang sempat saya kirimkan beberapa minggu yang lalu tentang [topik Anda]3. Ujarkan tujuan Anda secara jelasTak perlu bertele-tele untuk mengungkapkan hal yang ingin Anda utarakan. Anda harus jujur mengungkapkan keinginan Anda untuk mengirimkan email follow-up. Langsung saja ungkapkan hal yang ingin Anda maksud di awal email. Penting bagi Anda untuk mengutarakan apapun yang Anda ingin Anda ingin bertemu dengan orang tersebut. Jangan ungkapkan “Saya ingin minum kopi dan berbincang dengan Anda tentang apa yang Anda kerjakan”. Hal tersebut akan membuat seseorang merasa aneh dan ingin menghindar dari Anda. Akibatnya, Anda makin jauh dari Buat subyek email yang menarikMenurut Anda, bagaimana email Anda akan mendapatkan perhatian dari penerimanya? Tentu bagaimana Anda menuliskan subyek email Anda. Subyek ibaratnya adalah sampul buku. Tak mungkin orang akan membuka bahkan membeli buku tersebut tanpa sampul yang menarik. Maka dari itu, ada baiknya Anda meracik subyek yang menarik sehingga email Anda terbaca oleh subyek email yang menarik tidaklah sulit. Ada beberapa hal yang bisa Anda coba untuk membuat subyek email yang pasti dibuka oleh penerima emailGunakan angka dan penanda waktu. Email dengan angka lebih sering dibuka ketimbang Anda hanya memberikan kata singkat seperti “cepat” atau “segera”. Penerima email biasanya lebih suka sentuhan angka dalam kalimat. Misalnya “3 Hari Lagi” atau “24 Jam yang Lalu”.Tunjukkan urgensi dengan menggunakan kata “besok”. Email dengan subyek yang mengandung kata “besok” kemungkinan lebih banyak dibuka sebesar 10% daripada tanpa kata untuk menghilangkan subyek. Siapa sangka, orang lebih penasaran dengan email tanpa subyek sehingga angka kemungkinan untuk dibuka lebih besar 8% dari email dengan Ketahui waktu follow up yang baikEmail follow-up telah jadi. Lantas, kapan sebaiknya Anda mengirimkannya? Tips menulis email follow-up berikutnya yang penting adalah memperhatikan Timing yang tepat dalam mengirimkan email follow-up akan membuahkan respon positif dari penerima email. Lantas kapan sebaiknya kita mengirimkan email follow-up? Hal tersebut ditentukan dari tujuan Anda mengirimkan email tersebut. Berikut ini adalah jeda waktu yang direkomendasikan untuk mengirimkan email follow-up24 jam – Email ucapan terimakasih atau setelah melakukan sebuah pertemuan atau minggu – Email follow up tentang permintaan bulan sekali – Email follow up untuk menjalin koneksi yang Berikan jalan keluar’Jangan pernah melarang subscriber Anda untuk meng-unsubscribe email dari Anda. Kadang kala, tidak mengirimkan email follow-up justru memberikan hasil yang lebih baik. Ikhlaskan saja bila memang mereka ingin meng-unsubscibe diri mereka dari daftar email Anda. Kesan paksaan dan tagihan yang mereka rasakan bakal jadi boomerang bagi bisnis karena itu, sediakanlah jalan keluar’ yang mudah untuk mereka meng-unsubscribe diri dari daftar penerima email Anda. Buatlah semudah mungkin dan tanpa berbelit-belit. Tombol unsubscribe bisa diletakkan di bagian akhir email paling bawah tadi beberapa tips menulis email follow-up yang pasti mendapatkan respon. Meski direspon dengan baik, bukan berarti akan langsung deal. Hal tersebut tergantung pada bagaimana Anda mengeksekusi negosiasi Anda dengan calon klien. Namun, hal yang terpenting adalah Anda telah mendapatkan jawaban yang pasti terhadap pertanyaan Anda selama ini, bukan tergantung tanpa jawaban begitu saja. Email follow-up ini harus diikuti dengan conten marketing untuk hasil yang lebih following two tabs change content PostsAdventurer and Project Manager of Penulis ID Banyak pelaku bisnis yang sudah mampu mengoptimalkan penggunaan teknologi dan internet untuk menarik perhatian calon pembeli, alah satunya follow up customer. Ada banyak sekali platform atau aplikasi yang membantu memudahkan para pelaku usaha dalam menjangkau lebih banyak calon pelanggan, seperti aplikasi e-commerce dan media sosial lain. Berbagai fitur gratis maupun berbayar yang disediakan oleh berbagai aplikasi tentunya semakin memudahkan para pelaku bisnis dalam memasarkan produk mereka. Alhasil, banyak calon pelanggan yang tertarik dengan produk yang mereka jual. Akan tetapi, banyak diantara pelaku bisnis yang kurang memikirkan langkah selanjutnya setelah berhasil menarik calon pembeli. Dampaknya, banyak calon pembeli yang akhirnya tidak jadi membeli produk yang dijual. Untuk mengatasi kekhawatiran tersebut, kamu bisa melakukan follow up kepada calon pembeli. Follow up sendiri merupakan komunikasi atau kontak lanjutan kepada calon pelanggan melalui media atau cara tertentu. Lantas, mengapa follow up penting dilakukan oleh pelaku bisnis? Baca Juga 11 Teknik Closing yang Bisa Diterapkan dalam Bisnis Mengapa Follow Up Customer itu Penting? Foto follow up customer. Sumber Menurut US Data Corporation, banyak pelaku bisnis yang tidak memikirkan langkah selanjutnya setelah calon pelanggan tertarik untuk membeli. Padahal, para pelaku bisnis semestinya mampu membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan agar bersedia membeli ulang produk dan membangun brand awareness yang baik. Berikut ini beberapa alasan mengapa follow up penting dilakukan. 1. Memengaruhi Pelanggan untuk Membeli Alasan pertama dari kegiatan follow up tentunya sebagai komunikasi lanjutan terhadap calon pelanggan. Ketika kamu sudah berhasil menarik perhatian pelanggan baik secara langsung maupun online, langkah selanjutnya adalah menghubungi calon pelanggan tersebut. Kamu bisa mengajak calon pelanggan untuk membeli produkmu dengan cara menjelaskan singkat keunggulan produk hingga promo yang kamu miliki. 2. Pembelian Ulang Alasan kedua mengapa follow up penting untuk dilakukan adalah bisa membuat pelanggan lama kembali membeli produk yang sama atau produk lain di tokomu. Secara teori, follow up ditujukan sebagai komunikasi lanjutan baik bagi calon pembeli maupun pembeli lama. Khusus untuk pembeli lama, kamu bisa menghubungi mereka kembali dengan menawarkan promo menarik atau produk terbaru yang kamu jual. Baca Juga Yuk, Ketahui Jenis dan Manfaat Email Marketing untuk Bisnis Online 3. Meningkatkan Pengalaman Pelanggan Setelah pelanggan membeli produk yang kamu jual, mungkin saja mereka akan menemukan beberapa kendala. Misalnya, ada pelanggan yang kurang mengerti cara penggunaan atau pemasangan produk. Selain itu, ada kemungkinan produkmu mengalami masalah selama pengiriman dan membuat pelangganmu merasa kesal. Untuk mengatasi kendala tersebut, kamu bisa menjalin komunikasi dengan pelanggan untuk membantu memecahkan masalah yang dihadapi. Dengan begitu, pelanggan akan merasa puas dan senang berbelanja di tokomu. 4. Umpan Balik yang Positif Apabila kamu menjual produk secara online di marketplace atau media sosial, biasanya pembeli akan memberikan ulasan baik di halaman tokomu maupun melalui akun media sosial pribadinya. Ketika pembeli memberikan ulasan positif, kamu bisa menanggapi ulasan tersebut dengan membalasnya di kolom ulasan maupun melakukan repost ulasan dari akun pribadi pembeli ke akun tokomu. Dengan begitu, pelanggan akan merasa dihargai dan tidak menutup kemungkinan mereka akan merekomendasikan tokomu ke orang lain. Baca Juga Pentingnya Customer Feedback, Begini Cara Mendapatkannya Foto menghubungi customer melalui telepon. Sumber Ketika kamu makan di restoran, biasanya pelayan akan bertanya apakah kamu menikmati makananmu dan hal lain apa yang bisa dilakukan untukmu. Kasus tersebut adalah contoh sederhana dari teknik follow up customer untuk membangun citra yang positif. Dikutip dari Intercom, ketika kamu melakukan follow up customer, kamu perlu memastikan agar pelanggan merasa senang. Jadi, kamu perlu melakukan follow up secara konsisten dan terarah. Follow up tidak hanya soal menyapa dan menjawab pertanyaan calon pembeli, tetapi juga menawarkan bantuan dan pilihan-pilihan yang menarik calon pembeli. Menurut Indeed, ada beberapa urutan teknik follow up customer yang bisa kamu lakukan agar dapat memberikan pengalaman terbaik untuk konsumen. Simak penjelasan berikut, ya! 1. Ucapan Terima Kasih Teknik pertama dalam melakukan follow up customer adalah mengucapkan terima kasih kepada pelanggan sebagai bentuk apresiasi dan penghargaan terhadap pelanggan. Ucapan terima kasih ini dimaksudkan agar pelanggan merasa dihargai dan diakui keberadaannya oleh pelaku bisnis. 2. Meminta Feedback Teknik follow up selanjutnya yaitu meminta feedback atau umpan balik atau ulasan untuk menilai transaksi, kualitas produk, dan layanan yang kamu berikan. Kamu bisa mengajak pelanggan untuk memberikan ulasan di marketplace maupun media sosial. Selain itu, kamu juga bisa mengirimkan survey singkat untuk diisi oleh pelanggan. Baca Juga Ini 6 Cara Chat dengan Customer, Ada Contoh Kalimatnya! 3. Tunjukan Perhatian kepada Pelanggan Teknik follow up selanjutnya adalah dengan memberikan perhatian kepada pelanggan dengan cara memberikan saran atau panduan penggunaan produk. Misalnya, jika kamu menjual produk makanan instan, kamu bisa menyarankan cara pengolahan dan penyajian makanan agar menjadi lebih lezat. Kamu juga bisa menyarankan resep masakan terbaru yang bisa dipadukan dengan produk yang kamu jual. Dengan menunjukkan perhatian kepada pelanggan, mereka akan lebih nyaman saat berhubungan bersama brand. 4. Berikan Penawaran Khusus dan Tawarkan Bantuan Teknik lain yang bisa dilakukan ketika follow up customer adalah dengan memberikan penawaran khusus seperti potongan harga. Penawaran khusus bisa berupa produk atau layanan terkait, add-on, atau peningkatan versi. Bisa juga membuat penawaran dipersonalisasi untuk kebutuhan pelanggan tertentu. Selain itu, kamu bisa menawarkan rekomendasi produk lain dan bantuan kepada pelanggan jika terdapat kendala pada transaksi atau produk yang dibeli. Sebagian besar pelanggan akan menghargai brand yang menjangkau mereka untuk menawarkan bantuan. Pendekatan layanan pelanggan proaktif ini dapat membantu memecahkan masalah potensial sebelum masalah tersebut berkembang, yang pada akhirnya dapat meningkatkan kepuasan pelanggan. Baca Juga 8 Tips Customer Service untuk Tingkatkan Layanan Pelanggan Cara Follow Up Customer Foto logo WhatsApp. Sumber Ada beberapa cara follow up customer yang perlu diketahui kamu yang baru memulai bisnis baru. Apa saja? Berikut list-nya. 1. Cara Follow Up Custumer Via WhatsApp Melakukan follow up kepada pelanggan memang susah-susah gampang. Kamu perlu memerhatikan pemilihan kata yang mudah dipahami agar tidak muncul kesalahpahaman. Ketika melakukan follow up cutomer melalui WhatsApp, tentunya akan terjadi komunikasi dua arah. Kamu bisa mengarahkan pelanggan untuk membeli produk dan menghindari kata “tidak”. Misalnya, kamu bisa menyampaikan kepada pelanggan bahwa produkmu sedang diskon dan stoknya terbatas agar pelanggan segera melakukan transaksi. Selain itu, kamu juga bisa menyapa pelanggan dengan menawarkan saran, masukan, dan bantuan atas transaksimu. Untuk memudahkanmu dalam follow up customer melalui WhatsApp, kamu dapat memanfaatkan layanan Chat Commerce dari SIRCLO Store. SIRCLO Store merupakan mitra resmi WhatsApp Business API sehingga menyediakan dashboard Chat Commerce yang interaktif serta membuat pelayanan pelanggan di WhatsApp lebih praktis. Chat Commerce ini telah dilengkapi fitur belanja lewat chat, chatbot, serta notifikasi pengiriman dan katalog produk. Kamu juga bisa mengirim dan menerima pesan dengan mudah oleh beberapa pengguna sekaligus WhatsApp Business Multiple Admin. Menariknya lagi, kamu dapat memproses pesanan secara langsung dan merekomendasikan produk dari katalog yang tersambung ke dashboard. Jika tertarik mencoba fitur Chat Commerce dari SIRCLO Store ini, bisa klik link berikut, ya. 2. Cara Follow Up Customer Melalui SMS Sedikit berbeda dengan WhatsApp, melakukan follow up melalui SMS memang kurang leluasa karena jumlah karakter atau huruf yang dibatasi. Oleh karenanya, pastikan kamu mengirim pesan yang singkat dan mudah dipahami. Kamu bisa mulai dengan menyapa pelanggan, menawarkan promo dan produk terbaru, serta mencantumkan nama toko atau tautan menuju ke marketplace atau akun tokomu. Dengan begitu, pelanggan bisa mengambil tindakan yang kamu harapkan melalui link yang ditambahkan dalam pesan follow up tersebut. 3. Cara Follow Up Customer Melalui Email Ada beberapa hal yang perlu diperhatikan ketika melakukan follow up pelanggan melalui email. Sebelumnya, kamu perlu mengetahui struktur email yang terdiri atas subjek dan body email. Kedua bagian tersebut perlu kamu isi dengan tepat. Kamu bisa mengisi subjek email dengan tujuan follow up yang kamu lakukan, misalnya “penawaran terbatas, cek produk baru ini ya!”. Kemudian barulah kamu menuliskan isi email sesuai dengan struktur atau teknik follow up yang diawali dengan sapaan. Setelah itu, kamu bisa menutup email dengan mencantumkan tautan atau kontak informasi lanjutan. Jadi, pelanggan bisa menindaklanjuti pesan penawaran kamu sesuai kebutuhan Baca Juga Pentingnya Broadcast Message Bagi Bisnis, Berikut Tips Membuatnya 4. Cara Follow Up Customer Melalui Telepon Cara follow up customer selanjutnya yang bisa kamu coba, yaitu melalui telepon. Cara follow up customer yang satu ini dinilai lebih efektif daripada teknik lainnya. Hal ini karena berbicara melalui telepon mirip seperti pertemuan langsung antara brand dengan pelanggan sehingga pesannya lebih mudah tersampaikan. Meski demikian, ada banyak hal yang perlu kamu perhatikan jika ingin melakukan follow up customer melalui telepon. Sebelum melakukan follow up, coba jadwalkan dahulu waktu menelpon pelanggan. Cara seperti ini akan jauh lebih sopan daripada kamu menelpon pelanggan di sembarang waktu. Namun, hal ini bisa jadi pengecualian jika pelanggan telah menelpon layanan customer service kamu untuk mengajukan keluhan. Segeralah tanggapi dan layani mereka dengan baik untuk menemukan solusinya. Jika kamu ingin follow up customer melalui telepon, coba persiapkan diri sebaik mungkin. Gunakanlah internet untuk membantu kamu memelajari latar belakang pelanggan yang akan dihubungi. Selain itu, usahakan untuk menjaga percakapan dengan seimbang. Jangan terlalu banyak berbicara, tetapi usahakan juga untuk mendengarkan pendapat dari sisi pelanggan. Jadi, kamu bisa lebih memahami dan menghargai pelanggan. Selama menelpon, bersikaplah sopan dan ramah. Gunakan bahasa yang mudah dimengerti dan ulangi perkataan kamu jika diperlukan. Pastikan pelanggan benar-benar paham. Ketika mengajukan penawaran, mulailah dengan cara yang halus dan tidak memaksa. Jangan sampai pelanggan merasa tidak nyaman dan mematikan teleponnya secara sepihak. Setelah semuanya selesai, jangan lupa kirimkan pesan tindak lanjut melalui email yang berisi ucapan terima kasih serta menjelaskan poin-poin penting selama menelpon. Dikutip dari laman Outbound Engine, hal seperti ini penting dilakukan sebagai rujukan yang dapat digunakan untuk pelayanan pelanggan di masa depan. Brand juga bisa memelajari wawasan pelanggan dari telepon untuk meningkatkan kualitas produk dan layanan. Itulah penjelasan mengenai cara dan teknik follow up serta penerapannya untuk WhatsApp, SMS, dan email. Kamu bisa membuat jadwal follow up rutin dan template pesan sesuai kebutuhanmu. Dengan begitu, kamu bisa melakukan follow up dengan lebih mudah dan cepat. Untuk memahami lebih lanjut tentang fitur Chat Commerce dari SIRCLO, kamu bisa menonton video berikut ini. Jakarta - Setiap pelaku bisnis pasti ingin mendapatkan angka penjualan yang tinggi,salah satu caranya adalah dengan melakukan follow up customer. Oleh karena itu setiap pelaku bisnis perlu mempelajari cara follow up customer dengan follow up customer dengan baik bisa meningkatkan peluang mereka untuk membeli produk atau jasa yang kamu tawarkan. Teknik follow up customer juga bisa membuat konsumen yang sudah membeli produk kamu jadi membelinya lagi yang biasa disebut repeat komunikasi dan negosiasi menjadi dua soft skill yang terpenting untuk bisa melakukan hal ini. Ketika seseorang memiliki kedua skill tersebut maka makin besar potensi untuk berhasil dalam follow up customer. Manfaat Melakukan Follow Up CustomerMengutip laman My Operator, follow up customer penting untuk dilakukan karena memberikan banyak manfaat untuk kesuksesan suatu bisnis. Berikut ini adalah manfaat melakukan follow up customerPemenuhan ekspektasi, sebagai pebisnis kita memang harus mendahulukan customer dan perlu mengetahui apa yang menjadi ekspektasi mereka terhadap produk yang kita tawarkan. Follow up customer menjadi salah satu cara untuk mengetahui ekspektasi dekat dengan customer, kedekatan ini akan membuat customer merasa kalau kita sebagai pebisnis peduli terhadap semua customer. Kedekatan ini akan membuat customer tetap menggunakan produk yang kita customer merasa spesial, cara ini akan membuat customer merasa spesial karena mereka menganggap kalau kamu memperlakukan mereka secara pelayanan terbaik, follow up customer merupakan cara untuk memberikan pelayanan terbaik kepada customer. Dengan begitu, customer akan senang dan setia dengan produk yang kamu Tanyakan Cara Terbaik untuk Follow UpCara pertama untuk melakukan follow up adalah dengan menanyakan cara terbaik untuk melakukannya kepada masing-masing customer. Hal ini perlu dilakukan karena setiap customer punya preferensi yang berbeda yang nyaman untuk Hubungi Calon Konsumen di Hari yang SamaPastikan kamu menghubungi calon konsumen di hari yang sama dengan pertemuan pertama dengan calon konsumen. Hal ini akan membuat konsumen menempatkan produkmu dalam top of mind mereka sehingga semakin besar peluang untuk mendapatkan konsumen Tawarkan Jasa Konsultasi GratisSaat berbicara dengan calon konsumen, pastikan kamu selalu menawarkan konsultasi atas masalah yang mereka hadapi. Dengan begini, kamu bisa melakukan penawaran produk dengan lebih baik dan pelanggan akan lebih yakin untuk menggunakan produk yang kamu Tawarkan Keunggulan di Setiap Follow UpKetika melakukan follow up, pastikan untuk menginformasikan keunggulan dari produk yang kamu tawarkan. Yakinkan mereka bahwa mereka akan mendapatkan banyak benefit jika memutuskan untuk membeli produk Tetap Terhubung dengan Calon KonsumenKetika semua cara di atas sudah dilakukan tetapi calon konsumen belum membuat keputusan, pastikan untuk tetap terhubung dengan mereka. Jika calon konsumen belum tertarik sekarang, boleh jadi konsumen tersebut akan tertarik di lain kesempatan, jadi pastikan untuk menjaga hubungan dengan Follow Up Customer Setelah Pembelian1. Sampaikan Ucapan Terima KasihCara pertama adalah dengan mengungkapkan rasa terima kasih kepada customer yang sudah membeli produkmu. Hal ini akan membuat customer merasa spesial dan diperhatikan sehingga menjadi lebih loyal kepada Tanyakan Pengalaman Menggunakan ProdukCara selanjutnya adalah dengan cara menanyakan pengalaman yang mereka rasakan, baik kepuasan mereka atau keluhan mereka. Jika mereka puas, maka ucapkan kembali terima kasih dan sampaikan harapanmu supaya mereka loyal, sedangkan jika merasakan ada keluhan maka tawarkan bantuan kepada Tetap Terhubung dengan KonsumenSeperti halnya dengan calon konsumen, kamu juga harus tetap terhubung dengan konsumen yang sudah membeli produk yang kamu tawarkan. Kamu bisa menanyakan mereka tentang kesediaan mereka untuk dikirimi informasi produk atau layanan yang sesuai dengan kebutuhan konsumen Tawarkan DiskonCara selanjutnya supaya customer melakukan repeat order adalah dengan memberikan informasi tentang diskon. Dengan begitu, customer akan makin tertarik untuk melakukan repeat Meminta RujukanCustomer yang senang akan memberikan rujukan tentang bisnis kamu kepada orang di sekitarnya. Oleh karena itu, pastikan kalau mereka merasa senang lalu minta mereka untuk memberi rujukan kepada orang lain, tentu dengan cara yang tidak Sukses Follow Up CustomerDilansir dari Outbound Engine, terdapat beberapa tips untuk melakukan follow up customer. Berikut ini adalah tipsnya1. Siapkan RencanaFollow up yang dilakukan perlu dilakukan dengan rencana yang matang. Beberapa hal yang perlu diperhatikan seperti kalimat follow up dan waktu yang baik dalam melakukan follow Memperlakukan Customer dengan HormatDengan perlakuan yang baik, customer akan merasa spesial sehingga meningkatkan peluang keberhasilan. Cobalah untuk menggunakan kata-kata yang baik dan sopan serta memperhatikan setiap permasalahan yang dirasakan customer disertai dengan penawaran Datangi CustomerTips selanjutnya adalah dengan mendatangi customer di tempat yang mereka inginkan. Tempat tersebut bisa berupa tempat secara fisik maupun platform sosial media seperti LinkedIn, Facebook, WhatsApp, Instagram, dan lain Respons dengan CepatSeperti yang sudah disinggung bahwa kita harus memberikan pelayanan terbaik sehingga customer merasa diperhatikan. Memberikan respon cepat ketika mereka membutuhkan bantuan atau perlu mendapat jawaban adalah salah satu cara untuk memberikan pelayanan yang baik Follow Up Customer yang Sering DigunakanBerikut adalah 10 contoh kata-kata yang sering digunakan untuk follow up customerMemberikan salam, lalu tanyakan kabar pada saat pertama kali menghubungi. Contohnya "Selamat pagi Mbak Salma, Bagaimana kabarnya hari ini?"Berikan pertanyaan untuk membuat calon customer merasa terkesan. Contohnya "Mbak Salma, bagaimana dengan pekerjaan kemarin? Apakah masih sibuk?Mendoakan yang terbaik untuk customer. Contohnya "Semoga bisnis Mbak Salma dapat berjalan dengan lancar dan keluarga pun juga diberikan kesehatan".Tanyakan kembali secara halus perihal produk yang pernah ditanyakan. Contohnya "Oh iya mbak Salma, kira-kira sepatu yang kemarin pernah ditanyakan jadi pilih warna apa? Apakah masih sama dengan pilihan yang kemarin atau mau ganti warna yang lain?Tanyakan secara perlahan, kapan ingin membeli produk. Contohnya "Mbak Salma berarti warna yang dipilih masih sama seperti yang kemarin ya? kira-kira mbak Salma mau transfer hari ini apa besok?Memberi penjelasan supaya membeli lebih dari satu produk. Misalnya "Mbak Salma, kita kebetulan sedang ada promo jadi kalau Mbak Salma membeli 2 sepat untuk hari ini maka memperoleh potongan harga Rp Apakah mau dua sepatu sekalian Mbak?Mengucapkan kata pengingat. "Baik Mbak Salma, pesanan akan segera kami proses dan jangan lupa untuk konfirmasi apabila sudah melakukan transfer terima kasih. "Terima kasih ya Mbak Salma, sudah minat membeli produk kami".Memberikan informasi seputar produk . "Jika Mbak Salma ingin melakukan pembelian di kemudian hari, jangan sungkan untuk menghubungi kami ya mbak, kami siap memberikan informasi yang Mbak Salma butuhkan".Ucapan salam "Baik Salma, terima kasih ya atas konfirmasi dan waktunya, selamat beraktivitas kembali".Nah, itulah pembahasan mengenai cara follow up customer dengan benar. Semoga artikel ini membantumu untuk melakukan follow up kepada customer. Simak Video "Suasana Pembukaan Pekan Raya Jakarta 2023" [GambasVideo 20detik] khq/fds Setiap pelaku usaha memiliki teknik atau cara tersendiri agar dapat menghasilkan penjualan yang tinggi. Salah satunya adalah dengan follow up customer. Cara follow up customer dipilih karena dinilai lebih efisien agar pelanggan berbelanja. Pada dasarnya ada dua cara follow up customer. Pertama dilakukan sebelum pelanggan membeli dengan tujuan membujuk pelanggan tersebut untuk melakukan transaksi dengan bisnis. Sementara cara follow up customer kedua dilakukan setelah transaksi, tujuannya untuk menjaga pelanggan agar tetap setia dengan brand atau melakukan pembelian kembali repeat order. Lalu bagaimana sebenarnya cara follow up customer yang baik? Apa saja kata-kata yang bisa populer untuk membujuk mereka close deal? Untuk mengetahuinya, yuk simak pembahasan selengkapnya di bawah ini! 15 Cara follow up customer yang efektif Lakukan follow up atas segala hal Gunakan auto-reply Jangan terlalu lama menunggu Maksimalkan penggunaan auto responder Buat jadwal temu dari jauh hari Sampaikan tujuan Anda Bujuk dengan Demo Gratis Kurangi basa-basi Ucapkan terima kasih Mintalah feedback pelanggan Pastikan tidak ada keluhan Beri tahu pelanggan tentang fitur baru Keep in touch Kirimi newslatter yang mungkin bermanfaat Berikan tawaran spesial Bagaimana Cara Follow Up Customer Sebelum Melakukan Pembelian? Seorang saleperson harus berinisiatif melakukan follow up untuk mengubah prospek menjadi pelanggan. Beberapa cara follow up customer yang belum melakukan pembelian adalah sebagai berikut 1. Lakukan follow up atas segala hal Tanpa adanya follow up, maka Anda tengah mensabotase bisnis Anda sendiri. Setelah mengikuti berbagai acara dan banyaknya email subscriber, serta followers di media sosial yang Anda kumpulkan, lucu jika Anda tidak melakukan apapun untuk menindak lanjuti pelanggan Anda. Kerugian bernilai jutaan dan kemungkinan networking yang tanpa batas dapat hilang begitu saja tanpa adanya follow up. Oleh karena itu, Anda perlu melakukan follow up atas segala upaya pemasaran dan penjualan yang telah Anda lakukan. 2. Gunakan auto-reply Keluarkan sedikit dana yang Anda miliki untuk diinvestasikan ke platform penyedia jasa auto reply. Dengan memiliki akun berbayar di berbagai auto-reply yang tersedia, Anda tidak perlu repot melakukan menindaklanjuti satu persatu dan dapat dijadwalkan jauh hari sebelumnya. Salah satu penyedia auto reply terbaik di Indonesia adalah Mekari Qontak. Auto reply Qontak dilengkapi dengan adanya pengingat dan penyimpan data serta email dari para subscriber. Tools Auto reply Qontak terhubung dengan software Omnichannel yang terintegrasi dengan berbagai aplikasi populer lainnya. Jadi pesan pelanggan dari berbagai channel komunikasi akan secara otomatis direspon. 3. Jangan terlalu lama menunggu Selalu ingat bahwa setiap orang punya kesibukannya masing-masing dan dapat melupakan Anda dengan mudah. Karenanya, jangan pernah tunda follow up. Semakin cepat Anda melakukannya, maka semakin mudah Anda diingat. Walaupun begitu, jangan melakukan follow up setiap hari pada klien yang sama karena akan membuat klien risih. Berikan jeda sekiranya 2 hari, atau mungkin berikan waktu seminggu paling lambat. 4. Maksimalkan penggunaan auto responder Jika Anda sudah menggunakan tools auto responder, Anda harus menggunakannya semaksimal mungkin. Ciptakan berbagai kampanye berbeda yang ditujukan untuk customer dan kontak yang berbeda-beda, ciptakan seri follow up yang beragam, mulai dari melakukan upsell ke produk Anda dengan iming-iming produk gratisan yang berguna bagi mereka, berikan voucher gratis dan banyak lainnya. 5. Buat jadwal temu jauh hari Kadang, menyediakan waktu untuk melakukan menindaklanjuti pelanggan dapat menjadi tantangan tersendiri. Solusi yang tepat adalah dengan mempersiapkan materi follow up jauh-jauh hari, sehingga Anda tinggal melakukan scheduling secara lebih cepat dan efisien. Materi ini dapat berupa email, kartu bertulisan tangan berisi ucapan terima kasih dan banyak lainnya. Lebih baik lagi jika Anda melakukannya sebelum Anda tahu untuk siapa nantinya materi tersebut. Sesudahnya, Anda tinggal menyesuaikan nama-nama orang tersebut. Lakukan hal ini jika Anda tidak menggunakan auto responder. 6. Sampaikan tujuan Anda Jangan berikan pesan kosong, pastikan dulu tujuan Anda melakukan follow up. Misalnya Anda ingin menanyakan informasi keputusan klien, meminta meeting, mengucapkan terima kasih atau hanya menanyakan apakah klien mengalami masalh dengan produk. 7. Bujuk dengan Demo Gratis Bujuk customer untuk melakukan berinteraksi dengan demo atau konsultasi gratis daripada Anda langsung menjual produk. Berikan pengalaman pelanggan yang berkesan selama mereka mencoba produk Anda. Hal ini akan mendorong pelanggan untuk membeli produk Anda saat mereka puas dengan pelayanan Anda. 8. Kurangi basa-basi Pesan follow up yang Anda berikan sebaiknya singkat padat jelas karena klien atau pelanggan punya kesibukan masing-masing. Ucapkan salam terlebih dahul, lalu utarakan tujuan Anda. Bila Anda melakukan follow up melalui telepon, pastikan nada Anda juga sopan dan halus. Tujuan follow up yaitu menjaga hubungan dengan pelanggan. Bagaimana Cara Follow Up Customer Sesudah Membeli Produk? Pelanggan yang telah melakukan pembelian tidak boleh ditinggalkan begitu saja. Anda perlu menjagannya agar mau melakukan repeat order atau membeli produk Anda kembali. Bahkan beberapa marketer mengungkapkan, menjaga pelanggan yang sudah ada dapat menghemat biaya pemasaran dibandingkan pelanggan baruk. Ikuti cara follow up customer berikut jika Anda ingin menjalin hubungan baik dengan pelanggan yang sudah ada 9. Ucapkan terima kasih Setiap kali pelanggan membeli produk Anda, jangan lupa untuk mengucapkan terima kasih. Apabila pembelian dilakukan secara online, Anda dapat mengirimkan ucapan terima kasih langsung dari platform yang mereka gunakan atau email. Meski terkesan remeh, ucapan ini akan membuat pelanggan merasa berharga. 10. Mintalah feedback pelanggan Metode tindak lanjut umum lainnya adalah meminta pelanggan untuk menilai transaksi penjualan dalam formulir umpan balik. Anda dapat mengirimkan survei kepada pelanggan Anda dengan beberapa pertanyaan dan pilihan atau memberi mereka formulir yang lebih terbuka untuk diisi. Meminta feedback pelanggan tidak hanya membantu melanjutkan kontak dengan pelanggan Anda, tetapi juga dapat memberi Anda ide untuk meningkatkan transaksi di masa mendatang. 11. Pastikan tidak ada keluhan Sebelum Anda mengakhir interaksi dengan pelanggan, tanyakan apakah mereka memiliki keluhan atas layanan maupun produk Anda. Jika iya, dengarkan keluhan tersebut dan berikan solusi terbaik. Namun, apabila pelanggan belum menemukan keluhan, informasikkan mereka untuk segera menghubungi Anda. Hal ini akan meninggalkan kesan positif di mata pelanggan. 12. Beri tahu pelanggan tentang fitur baru Dukungan proaktif membantu pelanggan mendapatkan hasil maksimal dari produk atau layanan Anda. Mengirim pesan berkala yang memberitahukan fitur-fitur terbaru produk adalah cara yang bagus untuk follow up. Hal ini terutama jika Anda baru saja merilis fitur yang mereka minta sebelumnya. 13. Keep in touch Jangan melakukan follow up hanya dengan pelanggan baru saja. Tapi Anda juga harus menghubungi pelanggan yang sudah lama berinteraksi dengan bisnis. Cobalah untuk mengirimkan pesan yang berisi informasi produk Anda dalam bentuk konten, panduan, atau bahkan informasi webinar jika ada. Hal ini untuk mengingatkan kembali pelanggan untuk tetap loyal terhadap brand Anda. 14. Kirimi newslatter yang mungkin bermanfaat Basis pengetahuan Anda penuh dengan informasi berguna tentang cara mendapatkan hasil maksimal dari produk Anda. Jika pelanggan telah menyatakan keprihatinan atau minat untuk menggunakan beberapa bagian dari produk Anda, kirimkan artikel atau informasi yang akan membantu mereka menggunakannya. Anda juga dapat secara otomatis memicu pesan untuk dikirim ke pelanggan pada saat yang tepat ketika mereka membutuhkan bantuan saat Anda menggunakan produk atau menjelajahi situs web Anda. 15. Berikan tawaran spesial Beri penawan khusun untuk pelanggan setia Anda. Misalnya potongan harga atau produk gratis. Anda juga bisa menawarkan program referral marketing. Sehingga mereka tertarik untuk aktif merekomendasikan produk Anda ke orang lain dengan harapan bisa mendapatkan diskon lebih besar. Apa Pentingnya Follow Up Customer untuk Bisnis? Berikut adalah beberapa alasan penting mengapa follow up customer sangat penting bagi bisnis – Memenuhi harapan pelanggan Follow up berkala dengan pelanggan, seperti pertanyaan tentang layanan atau bantuan dapat membantu pelanggan memenuhi harapan mereka setelah melakukan transaksian pembelian dengan bisnis Anda. Hal ini juga memberi mereka lebih banyak alasan untuk mendapatkan produk Anda. Ingat, pelanggan yang puas adalah sumber terbaik untuk mempromosikan bisnis Anda dan mendapatkan pelanggan baru! – Menghargai pelanggan Mengirim email kepada pelanggan Anda setelah Anda melayani mereka secara langsung atau menyelesaikan masalah mereka melalui telepon akan membuat mereka merasa penting, dan memberi tahu mereka bahwa Anda menghargai mereka. Mengingat, pelanggan Anda mungkin melakukan sedikit upaya ekstra untuk berinteraksi, berkomunikasi, atau melakukan transaksi pembelian atas produk atau layanan Anda. – Meningkatkan pengalaman pelanggan Pelanggan tidak akan menilai bisnis Anda hanya dari satu pengalaman yang mereka miliki dengan perwakilan penjualan Anda, tetapi ini hanya berdasarkan akumulasi pengalaman mereka saat berinteraksi dengan bisnis Anda. Untuk itu, sangat penting bagi Anda untuk melakukan tindak lanjut pelanggan guna memastikan bahwa setiap pelanggan memiliki pengalaman yang menyenangkan dan positif dengan bisnis Anda. – Membangun hubungan pelanggan yang lebih kuat Menindaklanjuti pelanggan, baik melalui telepon, email, atau sarana lainnya, akan membantu Anda untuk membina hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan. Ketika mereka merasa dihargai dan Anda berkomitmen untuk mempertahankan bisnis dengan mereka, maka mereka akan lebih cenderung setia pada merek Anda dibandingkan dengan orang lain yang tidak mau repot-repot membangun hubungan dekat dengan mereka. – Meningkatkan customer retention Retensi pelanggan sangat penting untuk bisnis apa pun karena membantu meningkatkan profitabilitas bisnis dalam beberapa cara yang mungkin tidak Anda sadari. Ketika pelanggan tidak senang, mereka cenderung beralih ke kompetitor tanpa berbicara dengan departemen layanan pelanggan Anda. Jika hal ini terjadi, maka akan sulit bagi Anda untuk mengidentifikasi hal apa saja yang perlu diperbaiki guna mempertahankan pelanggan. Oleh karena itu,untuk mengetahui apa yang pelanggan Anda rasakan tentang produk atau layanan Anda untuk selalu menghubungi mereka. Sehingga, Anda dapat mempertahankan mereka dan bahkan menjadikannya pelanggan yang loyal. – Membuka peluang penjualan Dengan melakukan follow up customer berarti Anda menjaga agar tetap terhubung dengan pelanggan. Ini bisa menjadi cara yang efektif untuk membuka peluang penjualan baru. Biasanya, seorang perwakilan dapat bertanya kepada pelanggan bagaimana layanan atau produk mereka bekerja, dan menyarankan item tambahan yang dapat membuat pengalaman mereka menjadi lebih baik. Baca Juga Customer Service, Tugas dan Skills yang Wajib Dimiliki Apa saja Contoh Kalimat yang Biasa digunakan untuk Follow Up Customer? Kunci sukses follow up customer menghasilkan penjualan terletak pada kata-kata rayuan salesman. Bagaimana dari kata-kata tersebut, seorang sales mampu meyakinkan pelanggan untuk membeli produk Anda. Oleh karena itu, Kami merangkum kalimat yang sering digunakan sales untuk meyakinkan pelanggan seperti berikut Kalimat sapaan dengan menanyakan kabar seperti “Selamat siang pak Heru, Bagaimana kabarnya?” Menunjukan kepedulian “Bagaimana Bisnis Bapak? Apakah berjalan baik?” Mendoakan yang terbaik “Semoga Bapak dan keluarga selalu sehat dan bisnis Bapak makin sukses” Tanyakan produk yang belum sempat dibeli “Sebelumnya pertanya pertanya tentang produk kami, Apakah Anda masih berminat atau mau ganti produk yang lain?” Pastikan kapan ingin membelinya “Oh jadi masih pada pilihan yang sama seperti kemarin ya? sekiranya bapak mau transfer kapan? Hari ini apa besok?” Meyakinkan untuk membeli lebih dari satu produk “Baik pak Heru, kebetulan sedang ada promo spesial bundling apabila Anda membeli paket, pak Heru akan mendapat potongan 50%. Apakah mau sekalian Pak?” Sampaikan kata pengingat “Baik Pak, pesanan akan segera kami proses, jangan lupa untuk konfirmasi apabila sudah melakukan transfer ya” Ucapkan terimakasih “Terimakasih pak Heru sudah membeli produk kami, terimakasih juga atas konfirmasi dan waktunya, selamat beraktivitas kembali” Baca Juga Cara Menjadi Customer Service yang Baik dan Andal Follow Up Customer Anda Lebih Mudah Bersama dengan Mekari Qontak! Follow up customer menjadi solusi untuk bisnis melakukan penjualan. Pasalnya salesman follow up mampu meningkatkan penjualan. Oleh karena itu, salesman harus melakukan follow up customer, baik sebelum atau sesudah membeli produk. Banyak media yang bisa digunakan untuk follow up customer seperti sistem customer service atau call center yang efektif. Namun, semua aktivitas follow up tersebut akan lebih mudah apabila Anda menggunakan aplikasi CRM dari Mekari Qontak. Aplikasi CRM Mekari Qontak memiliki berbagai fitur canggih yang dapat membantu Anda untuk melakukan follow up customer secara mudah. Seperti notifikasi pintar, chatbot AI, dan fitur personalisasi pelanggan yang memudahkan Anda mengetahui minat mereka untuk menentukan strategi follow up yang lebih baik. Mekari Qontak telah dipercaya lebih dari 3000+ perusahaan untuk membantu mengelola pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan mereka. Tidak hanya itu saja, MekariQontak juga telah tersertifikasi ISO 27001 untuk memastikan keamanan informasi data pelanggan. Jadi tunggu apa lagi? Yuk, coba demo gratis Aplikasi Customer Service CRM Omnichannel Mekari Qontak dan dapatkan FREE TRIAL selama 14 hari! Saya Mau Coba Gratis Qontak Sekarang!

kata kata follow up penawaran